经营网上商店最重要是赢得顾客的心。怎样的网上商店设计，才能有效吸引顾客呢?
第一印象十分重要，打动第一次光顾的顾客，网络商店必须留意下列方法：

1.吸引顾客的首页
网上商店的首页，必须精美，并能清楚地告诉访客: 网店是卖什么的，网店的主要经营特色，网店经营的商品种类，购买商品具体的联络方式等等。完整的信息是留住访客的第一步。如果信息不全，访客由于得不到想要的信息，就很可能转到别的网店而不再回头。 Continue reading →

上次谈及电子商务网站设计跟转化率的关系，今次会谈谈一些提升网站销售转化率要注意的事项。

网络营销的目标，就是为电子商务网站带来大量有效的流量，并设法提高销售转化率。要设法提高他们的购买意欲，所以在网上商店网站设计时，要留意消费者的心态，提出说服消费者购买的理由，并在访客浏览期间建立信任关系。把握消费者购买产品的三个心理因素，就是提高转化率的最有效方法。

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在电子商务网站设计，转化（Conversion）是一个销售术语，指的是把预期的受众转化为顾客。对于互联网销售的业务，转化率（Conversion Rate）就是把潜在客户变成实际的买家的比率，即订单的数量除以访问者的数量。提高网站销售转化率，意味向到访网站的访问者取得更多的销售。在更广泛的意义，转化率可以是任何达到你网站目标的互联网行为。

那么，网站设计跟转化率有什么关系？ Continue reading →

网上商店如能掌握消费者的真实想法，便能及时了解新的需求，开发新产品和市场创新，更好地服务网店顾客。另外，从顾客那里得到有价值的反馈信息，也可以对网上商店做出相应的调整，例如改进网站设计、广告以及营销策略等。但如何才能取得网店客户的反馈信息？

以下是取得网上商店顾客反馈信息的８种方法： Continue reading →

上次在“电子商务网站，如何培养客户归属感和忠诚度？（一）”，提到如何提高网上商店用户的忠诚度，今次会跟大家谈谈利用电子商务网站开展业务，需要注意什么？

利用电子商务开展业务的网上商店，需要注意以下几点：

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