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电子商务

网上开店,常见有什么方式和问题?

上文谈过建设营销型外贸网站较外贸交易平台的好处,今次黄丽平会跟大家谈谈建设电子商务网站的网上开店方式和问题。

 

首先,什么是电子商务网站?网上开店有什么方式?各有什么好处和坏处?

简单来说,电子商务网站是指可以在网上直接实现买卖功能的网站,所以电子商务网站又称网上商店或网店。

 

一般而言,网上开店有以下两种方式:

 

1.在网上商城(网上贸易平台)开店

这近似在商场开店,好处是一站式的网上贸易平台能解决建设网上商店和推广的问题,有固定人流。但这好处也可以是坏处,因为是一站式平台开店,所以每个网店的功能相同,无法增加额外功能,亦无法使用搜索引擎优化的网络营销手段推广网上商店。由于网店只能选择几个预设的网店模版,所以无法突显自身特色和风格,而且网上贸易平台通常都存在许多同类产品的网店,所以竞争十分激烈。一般来说,在网上商城或网上贸易平台开店,是需付年费(有些网上贸易平台是免收年费的)和需按交易金额收取一定佣金。 Continue reading

如何利用网站设计,提高网上销售?(三)

很多网上销售公司正逐渐认识到,大肆的市场宣传和过于热情的销售方法会把网上的客户赶走。客户很重视高质量的网站内容,因此经营网上商店销售的公司正在其网站上提供一些知识性的文章,来对支持产品的销售。不过,这些内容就应当简练、具有知识性,并且采用注重事实的方式,少用销售用语。

向人们提供有关产品或服务详情的最好地方, Continue reading

如何利用网站设计,提高网上销售?(二)

粗陋的产品描述是网上销售失败的另一个原因。产品描述要足够详细,这样才能让用户对产品或服务有一个很好的了解,以及帮助他们看到不同选择之间的区别。精确的描述有助于人们作出自信的购买决定。

在网上阅读的时候,用户会跳过他们不理解的信息,所以描述要用客户能够理解的词句,太多的专业术语只会叫人费解,降低购买的愿望。而不完整的信息同样会抑制客户的购买欲望,物品的价格越高,人们就越不倾向于购买那些他们不知道是怎么样子的东西。

加入插图和图像,可以使文字表达更为丰富,例如要用户清楚知道产品是怎么样子的,你可以选用那些客户会关心和希望知道细节的图像。用户可以对产品图像仔细观察,看到某个特定细节或对其质地进行评估,这会增加用户在网上购物的信心。而网上商店设计时使用的图像必须经过优化,不宜太大,否则用户要花太多时间等候开启图像,这是他们难以接受的。一个好方法是给产品拍多个特写,将不同的细节清楚让用户看到。

客户愿意信赖一个对产品或服务有清楚描述和图像的网站,少量精心放置的获奖信息或肯定评价,也有助加强客户的信心。但一开始就提供太多的细节会让用户难于应付,在网站设计时可以考虑: Continue reading

如何利用网站设计,提高网上销售?(一)

网上销售十分流行,因为网上购物有很多好处,人们可以按照自己喜欢的速度和计划来浏览产品和比较价格,既没有购买的压力,也不需要应付那些过份热情的销售人员。另一方面,网上商店销售也带来一些不方便和不愉快的经验。例如网站用户在寻找产品信息时,常常无法找到一些最基本问题的答案,例如产品价格、它的外观、它具有所需要的功能吗? 它能和已有的一些物品配合使用吗? 清楚的产品信息,对促成用户在网上购买至为重要。 Continue reading

网上创业,究竟应该使用电子商务平台,还是自设网店呢?

根据中国《「十二五」电子商务发展指导意见》, 2015年的网络销售额将较2010年翻近两倍。估计届时中国电子商务市场总规模将达4.51万亿元人民币,可谓钱景壮阔!
目前开拓国内网上业务,许多人都会采用淘宝或腾讯的电子商务平台,贪其知名度高和人流广;不过亦有人偏向自行设立网上商店经营。究竟开拓中国电子商务市埸,应该使用别人的电子商务平台,还是自设网店呢? Continue reading