电子商务网站设计，如何提升网站销售转化率？ (一)

在电子商务网站设计，转化（Conversion）是一个销售术语，指的是把预期的受众转化为顾客。对于互联网销售的业务，转化率（Conversion Rate）就是把潜在客户变成实际的买家的比率，即订单的数量除以访问者的数量。提高网站销售转化率，意味向到访网站的访问者取得更多的销售。在更广泛的意义，转化率可以是任何达到你网站目标的互联网行为。

那么，网站设计跟转化率有什么关系？

销售网点通常将通过搜索引擎营销带来的访问流量，转换为收入来衡量，也有通过注册用户或在线时间来衡量的。所以，在网站建设之初，就应该考虑网站对用户的亲和度来促进销售，也就是说，要建立面向营销的网站。网站内容明显要有吸引力，并能清晰地引导消费者，让消费者能够顺利完成交易；不作交易的消费者愿意留下个人信息，让企业日后联络；而不留下信息的消费者还记得下次再回来等等，这就是建立面向营销的网站要思考的各方面，这也是促进销售转化的关键步骤。

一个网站的目标不同，它所选用的关键词也就有所不同，如果企业没考虑网站的目标制定营销策略，这会使整个搜索引擎营销没有效果。

网站的不同或业务的不同，转化的过程也会不同，提高转化率的方法就是不断的对这些转化的步骤进行持续的改进和完善。为了分析访问者在转化期间的行为，可以模拟访问者如何使用网站的过程，从访问者了解有关需求或问题开始，直至找到了信息，缩小选择范围，浏览商品信息，寻找具体产品，比较价格和特性，最后就购买产品。

例如，访问者要买笔记本或台式计算机，顾客起初可能并不清楚知道自己需要买什么，他需要了解更多相关信息，如果网站能够方便地展示这些信息给消费者浏览，他们就会被引领进入下一个环节，将选择范围缩小到几个产品，并且开始考虑是否购买，这样消费者就不用再浏览其他网站。如果网站不能让他们了解这些产品信息，客户便会流失到竞争对手的网站。如果将网站设计成可以容易比较不同的型号价格，而且对不同运输方式和一些促销产品的详细解释，那么消费者自然更倾向在你的网站上购买。所以，良好的电子商务网站设计，可以大大提升网站销售转化率。