電子商務網站設計，如何提升網站銷售轉化率？ (二)

上次談及電子商務網站設計跟轉化率的關係，今次會談談一些提升網站銷售轉化率要注意的事項。

網絡營銷的目標，就是為電子商務網站帶來大量有效的流量，並設法提高銷售轉化率。要設法提高他們的購買意慾，所以在網上商店網站設計時，要留意消費者的心態，提出說服消費者購買的理由，並在訪客瀏覽期間建立信任關係。把握消費者購買產品的三個心理因素，就是提高轉化率的最有效方法。

１．提高消費者的購買慾
提高購買慾望是指提高消費者使用你的商品或服務的慾望。因此，需要用一些具有感染性的廣告詞觸動消費者的神經，帶動他們的情緒。設身處地地考慮消費者的需要，從消費者的角度出發，為他們設計產品的宣傳廣告和圖像。

每位顧客關注的內容是不一樣的，並不是每個人都是感性的，或許有些人會關注一些實際的信息，而不僅僅只看那些很有煽動性的文字就會迅速作出購買決定。例如為顧客提供多種類的課程等。

將那些主觀的信息和客觀的信息都包含在內，即使你站點的瀏覽者是不同類型的客戶，你同樣能為他們提供他們想要的信息，這樣你的勝算就會更大一些。

２．與消費者建立信任
消費者在進行網上交易的時候，最關注的是他們的信用卡是否安全、賬戶支付方式是否安全、商家是否能夠保證送到貨、商家是否能對顧客的電子郵件保密。因此，如果網店能給顧客滿意的答覆和承諾，就能極大地提高電子商務網站的信用度。除了清楚介紹產品的信息和其他能提供的產品或者服務之外，一定要包含這些和安全性相關問題的解答，讓你的顧客信任你，這是決定營銷成敗的重要因素。

３．設計適於銷售的頁面結構以刺激銷售額
將顧客吸引到你的網店，說服顧客購買你的產品，但你的頁面是否提供讓顧客定購和付賬的功能呢？ 你的頁面是否讓顧客瀏覽時避免分心，更專注地瀏覽特定的商品信息，並且直接進入收銀台？這樣才能提高網店的銷售額，提升網站銷售轉化率。

例如訂購按鈕這些重要內容都應該放在頁面一目了然的位置，還要確保這些按鈕能夠在不同屏幕圖像分辨率的顧客都可以無障礙地看到。

假如頁面上到處都是鏈接或按鈕，顧客在瀏覽時難免會分心，這樣就不能讓顧客專心地查閱他所需要的產品信息，更不利於說服顧客立刻購買你的產品。因此，不要過於分散顧客的精力，否則將很可能會失去這個顧客。等到顧客購買了商品之後，你就可以放心地讓他瀏覽其他商品了，這個時候不妨在購買結束的致謝頁面中大膽地向顧客推薦其他商品或建議顧客在你的站點上再瀏覽一番。

在提升網站銷售轉化率方面，網站流量評測系統能統計來到你網站的訪問者數量，計算有多少訪問者滿足了所有的目標要求和計算出網站轉化率。用純貨幣的方式表示網站目標，就可以了解網站對業務的價值，理解了這一點，就能夠知道該怎樣改進網站。