如何成功建立電子商店？

每個從事電子商務（eCommerce）生意的人，都希望網上業務成功，但如何建立電子商店才能成功呢？

微軟公司董事長比爾蓋茨認為，電子商務的核心是網絡營銷。這句話充分表明網絡營銷的重要。

簡言之，電子商店的網絡營銷是一種以顧客為焦點的競爭方式，主要集中於爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、分析顧客需求、創造顧客對於虛擬企業和網絡營銷的信任度方面。

要以有效的方式在網上獲得客戶，我們必須注意以下各項：

１）電子商店對業務，有準確、客觀的市場定位

２）運用各種技術和方法宣傳網址

３）對電子商店客戶的問題作出積極快速的回應

４）充份利用先進的市場營銷技術

５）網上虛擬服務現實化

互聯網（Internet）屬於虛擬生活空間，所以人們對產品或服務的信心一般不足夠，因此必須將虛擬的服務現實化才能增加銷售。取得客戶信任是網上營銷是否成功的關鍵，所以網站內容宜客觀、忌吹噓，並且利用多媒體技術將服務或產品真實地展現在網站上。

很多電子商店對的網絡營銷投入了資金，卻沒有得到預期的效果，這些企業失誤的原因多是沒有做好營銷定位。要準確、客觀地定好網路營銷的市場定位，必須弄清以下幾個關鍵問題：

１）產品或服務是否適合在網上營銷

標準化、數字化、品質容易識別的產品或服務都適合在電子商店營銷。

２）分析網上競爭對手的營銷策略

對競爭對手的分析，不單是網上，還要了解競爭者在各個不同營銷領域的策略，營銷手法等。

３）了解目標客戶應用互聯網的比率

假如目標市場的客戶基本上是不使用互聯網，那麼你在互聯網上營銷顯然不值得。

４）確定電子商店的具體營銷目標

網上營銷應有具體的營銷目標，避免盲目，並要進行相應的追蹤和控制。

５）準確的市場定位

定位是整個電子商務網上營銷的基礎，由此決定網頁的內容和營銷方式，使營銷的產品或服務通過網頁實現出來，而電子商店網頁建設的質量則直接影響營銷的成敗。