既然企業網站跟公司名片一樣,是客戶最先接觸和用來了解企業的;另由於網站的特性是可以全年無休、全日24小時營運,並且網站接觸的範圍可以遍及世界各地,因此網站對於企業來說,可謂非常重要的工具。所以,在網頁設計前必須先了解清楚企業建設網站的目的,才能事半功倍,讓製作完成的網站,能發揮應有功能,達致應有效果,而不是一個裝飾的花瓶。
企業網站建設,通常有以下幾種目的:
1.將公司和產品服務資訊於網站上發佈,達到曝光效果
2.在網站上實行電子商務,銷售企業商品和服務,開創新的行銷通路和營利
3.過過網上互動機製,如即時通訊、博客、留言板、討論區、電子報等,與訪客達到互動目的
4.收集客戶對公司產品和服務的意見,作為日後改善產品及服務,或開發新產品的參考
5.作為營銷工具,配合企業營銷策略,用於搜尋引擎優化、點擊廣告、或結合社交媒體或其他直銷推廣方式,推廣公司的產品服務
6.提供客戶服務和支援
7.作為技術交流、經驗及學術分享的平台
8.作為網上公關,促進企業形象
你企業網站建設的目的,可能是上述其中之一,或是包含其中的幾個目的。不過,不同建設網站的目的,意味網站在網頁設計時,需要加入一些達致該目的的功能和網頁設計元素。例如你建設網站,是要作為網上公關,促進企業形象,那麼你便需要考慮建設企業博客了。如果你建設網站,是要在網站上實行電子商務,銷售企業商品和服務,那麼你便需要考慮加入購物車系統,建設網上商店。如果你建設網站,是要配合企業營銷策略,作為營銷工具的話,那麼你便需要在網站設計時考慮搜尋引擎優化SEO和用戶的可用性因素,建設搜尋引擎友好的網站。
總之,你建站的目的越多,網站製作費用和時間亦會越高,所以必須跟網站製作預算、網站上線期限、企業日後拓展需要等衡量。
今天談過建設網站的目的,如何影響網頁設計等問題,下次黃麗平會跟大家談談如何達成網站設計的目標和方法。敬請留意。