为网站写内容，要注意什么要点？(二)

我们上次在“为网站写内容，要注意什么要点？(一)” 谈过一些要点，例如：

１）考虑访问网站的是什么人，他们为什么要访问网站
２）提供清晰可靠的内容，才能够吸引和留住用户
３）改善用户亲和性，让用户容易找到他们要的数据
４）避免使用术语或冗长的写作方式
５）以人们阅读习惯来设计网页

今天，我们再谈谈其他一些要点：

６）以用户为中心写作设计网页内容
要达到为用户而写作的目的，必须要了解他们关心和感兴趣的是什么、他们的文化水平、他们的局限、然后以他们能够理解的方式来表达，这样目标读者才会受落。如果是在为非专业的普通受众而写作，就要避免使用技术性或行业术语。

７）用交谈式的语气，简明扼要
写作方式要保持简明扼要，大部份人喜欢交谈式的语气，因为它更加亲切和直接。用相关的图片配以文字，也是有效保持读者兴趣的方法。网页内容亦不宜使用成语，因为其他国家地区的用户未必容易理解。

８）避免跨大的宣传句语，留意建立网站的信任度
网站的信任度是很重要的。人们抗拒强行推销的手法，对自吹自擂的网站感到压恶；反而喜欢陈述事实的写作方式。当你要突出一些显著的成就，表现自己的能力时，记得不要显得过份炫耀。如果你的公司曾得到一些比较突出的奬状，应该只提到那些对用户有意义的部份。注意不要在公司的介绍部份或其他人期望得到真实信息的地方放置广告。强烈的销售性用语，会使人有偏离事实之感，对组织的可信度产生怀疑。

９）以结论开始，然后陈述支持的事实
为网站写作时，应当以结论开始，然后陈述支持这个结论的事实。这种方式能够快速地将要点告诉读者，若然读者想继续阅读下去，他们也能够深入细节。如果文章的第一部份呆板无趣，缺乏重点，人们很可能停止阅读。

１０）网页内容宜精简、短小、要点突出
不要在一个页面放置太多内容，这会让网站的访问者感到难以接受。应当把有关的信息照不同的层次放在不同的页面上。冗长而散漫的文字会访问者感到挫折，撰写网页内容宜精简、短小、要点突出。但另一方面却不要把内容分得太小，以至让人感觉信息之间脱了节，密切相关的内容放在同一个页面上，访客就不用在网页上跳来跳去，有助他们对你要传达的信息获得完整的概念。

我们下次跟大家谈谈如何利用网页设计，提高网站内容的可读性。