常见问题 - 网上商店／电子商务
HKWebDesign.net收集一些关于建立网上商店和涉及电子商务的常见问题，希望能回答你一些电子商务的疑问，并帮助你了解我们的网上商店（电子商务）解决方案。如果你有任何问题，看完我们的常见问题仍不能解答的，欢迎向我们查询。
问１：电子商务网站，适合我这种小型企业吗？
问２：网上开店，我是否需要任何编程知识？
问３：我需要怎样做，才能在网络上销售自己的产品呢？
问４：什么是购物车？
问５：商家账户是什么？
问６：支付网关是什么？
问７：使用支付网关的好处是什么？
问８：一个支付网关，是如何运作的？
问９：贝宝是什么？
问１０：贝宝如何运作？
问１１：客户使用您的购物车系统购买前，是否需要注册？
问１２：你会按每笔交易收取费用吗？
问１３：购物车系统，还有其他的支付选项吗？
问１４：购物车系统，是否支持不同的语言和货币？
问１５：货品分类或产品的数量，是否有任何限制？
问１６：要管理我的网上商店，我的计算机系统是否有任何要求？
问１７：我可以添加或更改货品运费吗？
问１８：如果我日后需要天智创科市场，网上商店能提供不同的语言版面吗？
问１９：如果我购买你们的网上商店解决方案，你需要多久才能完成我的网上商店？
问２０：我可以在建立新的网上商店时，同时营运我现在的网店吗？
问１：电子商务网站，适合我这种小型企业吗？
答：这绝对适合小型企业，因为建立电子商务网站或网上商店，只涉及很小的投资，便能利用互联网开拓新的市场和客户。在不用聘请销售人员或洽谈新分销商的情况下，是小型企业拓展很好的一种方式。
问２：网上开店，我是否需要任何编程知识？
答：不，你可以在不懂任何HTML编程知识的情况下，建立一个完整的网上商店。我们完全可以为您完成网店设计的各项工作，你只需通过互联网直接登录网店的后台，利用控制台添加或更新网站内容和产品。
问３：我需要怎样做，才能在网络上销售自己的产品呢？
答：您需要一个电子商务网站的购物车。为了在网上接受信用卡付款，你须要有一个商家账户（Merchant Account）或使用电子商务支付服务商的支付服务。
问４：什么是购物车？
答：简单来说，购物车是一个在网店的软件程序，它提供网站建立产品目录，并容许访客在网上浏览和选购产品的能力。
问５：商家账户是什么？
答：商家账户（Merchant Account）是指一家银行让你在网站接受信用卡付款的安排。这是最常用于处理信用卡交易的网上支付方法的一种。一般来说，商家账户涉及开户费、年费和每次买卖的交易费。为了安全，使用商家账户的网上商店应该设立SSL来保护信用卡信息的传输。
问６：支付网关是什么？
答：支付网关（payment gateway）是指电子商务支付服务商，专为连接网上商店（电子商务网站）和银行，使网上信用卡交易可以实时完成的一种服务。电子商务支付服务商为了确保信用卡信息的保密和交易安全，一般会使用加密技术把数据加密传输。贝宝（PayPal）是其中一家领先的国际电子商务支付服务商。
问７：使用支付网关的好处是什么？
答：在你的网上商店使用电子商务支付服务商的支付网关服务，可以确保你的客户将会获得简单便捷的购买体验，这同时亦使你以较低的成本，采用第三方较安全的网上支付安排。
问８：一个支付网关，是如何运作的？
答：支付网关（payment gateway）提供网上商店和银行间的安全联系。当客户在网上商店选购完产品结账后，他/她将被引向支付网关的网站输入信用卡信息。支付网关接收到这些信息后，便会把它们转送到银行确认，当收到银行的实时答复后，便会接受或拒绝信用卡支付。一旦付款完成后，客户便会被引导回网上商店。支付网关随即电邮通知你付款通知和发货的资料。
问９：贝宝是什么？
答：贝宝（PayPal）是电子商务支付服务商，让网上商店／网店接受信用卡支付。贝宝（PayPal）提供安全的信用卡支付服务，所有敏感数据匀受到SSL保护。贝宝不收取开户费和年费，只按每一笔交易金额收取小部分的交易费。由于贝宝是一个众所周知的安全支付服务，它广受网上购物者信赖和采用。
问１０：贝宝如何运作？
答：要开始使用贝宝（PayPal）在网上商店接受付款，你首先需要一个PayPal账户，注册是免费的。一旦你的网上商店安装了贝宝，客户便可以在贝宝的页面用信用卡付款给你了。
问１１：客户使用您的购物车系统购买前，是否需要注册？
答：你的客户不需预先登记注册，便可以在网店购买产品。
问１２：你会按每笔交易收取费用吗？
答：不会，我们没有交易费用。
问１３：购物车系统，还有其他的支付选项吗？
答：购物车系统，通过PayPal接受信用卡支付、现金、货到付款、支票和银行转账。
问１４：购物车系统，是否支持不同的语言和货币？
答：是的，它支持不同的货币和语言。
问１５：货品分类或产品的数量，是否有任何限制？
答：我们没有限制你在网上商店销售的产品数量。不过，硬件资源（如硬盘空间和内存内存等）也可能有所限制。
问１６：要管理我的网上商店，我的计算机系统是否有任何要求？
答：要访问你的网上商店的后台来管理网店，你必须要联机互联网和使用支持JavaScript的浏览器。
问１７：我可以添加或更改货品运费吗？
答：是的。您可以设定货品运费和日后更改。
问１８：如果我日后需要天智创科市场，网上商店能提供不同的语言版面吗？
答：可以的。我们的网上商店解决方案，附有内容管理系统，支持设定不同的语言版面来建构网站。当然，你需要处理不同语言的内容翻译。
问１９：如果我购买你们的网上商店解决方案，你需要多久才能完成我的网上商店？
答：这取决于你的网上商店（电子商务网站）有多复杂和有什么功能。一般来说，如果一切齐备，它大概能在2-3周内完成。
问２０：我可以在建立新的网上商店时，同时营运我现在的网店吗？
答：当然可以。你现在可以照常营运你的网店，当你新的网上商店建设完成后，你准备安排网店托管（网页寄存）服务，我们便可重设您现有网店域名的DNS，指向新的网上商店网站。
